NLPにおいて相手とのコミュニケーションをはかる上で重要なものとして「ラポール」が上げられます。

「ラポール」という言葉はフランス語で「橋をかける」という意味です。
自分と相手の間に橋を架けること、つまり心の通い合っている状態を
「ラポール」といいます。

ラポールを築くために重要なものとして
・キャリブレーション
・ミラーリング
・ペーシング
・バックトラッキング
などがあげられます。